Apartmány Ljubica -
Murter - Ostrovy

Tentokrát jsme v apartmánu strávili jen pár dní, ale vzpomínky na naše pobyty v minulých letech se nám okamžitě vrátily. Apartmán je pěkně zařízený a čistý a nabízí fantastický výhled. Nejdůležitější pro nás je přístup majitelů k jejich hostům. Jsou to nesmírně vřelí a přátelští lidé, vždy připraveni vyhovět přáním svých hostů a zajistit, aby se cítili co nejlépe. Pokud se chcete cítit jako doma, je to správná volba.

Náš pobyt v apartmánu Ljubica na Murteru byl skvělým zážitkem a rádi se vrátíme. Apartmán je čistý, uklizený a pohodlný a majitelé jsou milí, ochotní a nenápadní.

Obzvláště na nás zapůsobila terasa s krásným výhledem na moře a Kornatské ostrovy. Ranní káva s takovým výhledem byla jednou z nejkrásnějších částí našeho pobytu.

Poloha je skvělá pro relaxaci a poznávání Murteru a okolí a apartmán nabízí vše, co potřebujete pro příjemný pobyt. Vřele jej doporučujeme každému, kdo hledá klid, pohodlné ubytování a přátelské hostitele. Děkujeme za vaši pohostinnost - doufáme, že se s vámi znovu uvidíme!

Zřídka zanechávám negativní recenze a obvykle přehlížím drobné problémy, pokud neovlivňují naši dovolenou. Udělal bych to samé i tady, ale to, co se stalo v den našeho odjezdu, můj názor zcela změnilo. Strávili jsme 10 dní ve dvou apartmánech. Přivítání bylo poměrně chladné a komunikace s majitelem minimální. Apartmány měly několik nedostatků, včetně chybějících moskytiér i přes velké množství komárů, velmi hlučné klimatizace, opotřebovaného nábytku, vrzajících dveří a uvolněného čalounění. Žádný z těchto problémů nebyl natolik závažný, abych si na něj stěžoval. Problém nastal po odhlášení. Zeptali jsme se, zda bychom mohli na pár hodin nechat auto u objektu, zatímco půjdeme na pláž, a majitelka nám laskavě nabídla jiný apartmán k užívání. Asi o 20 minut později obvinila naši pětiletou dceru, že se počůrala do postele, a okamžitě požadovala 300 eur. Naše dítě je plně naučené na nočník od dvou let a kdyby se taková nehoda stala, určitě bychom to věděli. Když jsme požádali o prohlídku údajného poškození, chránič matrace byl již sundán k praní a matrace již byla vyčištěna. Přestože uklízečka vešla jen před chvílí, nezůstala na ní žádná viditelná skvrna, kterou by bylo možné prohlédnout. Považovali jsme za nerozumné žádat o zaplacení 300 eur bez jasného důkazu. Za celý pobyt jsme již zaplatili a dokonce jsme nechali spropitné ve výši 50 eur. Bohužel tento incident zastínil jinak příjemnou dovolenou. Už se sem nevrátíme a doporučujeme budoucím hostům, aby při příjezdu a odjezdu zdokumentovali stav apartmánu.

Odpověď

Jelikož jsme od našich hostů nikdy neměli špatnou zkušenost ani recenzi tohoto typu, jsme nuceni reagovat na tento komentář, který obsahuje nepravdy. Konkrétně, jak uvádíte, rezervovali jste si u nás dva apartmány, nikde není uvedeno, že mají moskytiéry, což je vidět na obrázcích. Přivítali jsme vás jako ostatní hosty, nenápadně a byli jsme vám k dispozici pro vše, co jste potřebovali. Dostali jste k ochutnání domácí víno a pálenku a my jsme si objednali a koupili domácí bylinkový čaj a přinesli vám ho dle vašeho přání, takže stížnost na pohostinnost a nedostatek komunikace se nevztahuje. V den odjezdu z apartmánu jste požádali, abyste si jeden nechali do konce dne na koupání, za což bylo účtováno dalších 50 e, což absolutně není spropitné. Pár dní před odjezdem jste vynesli z ložnice na terasu ložní prádlo, aby uschlo, což viděli i ostatní hosté a sousedé, a je jasné, proč se tak stalo. Po vstupu do apartmánu jsme viděli velkou žlutou skvrnu na matraci a zápach moči, který se objevil při čištění parním čističem. Okamžitě jsme začali s úklidem, abychom mohli včas připravit apartmán pro další hosty, kteří měli dorazit ve stejný den. Vzhledem k tomu, že matrace jsou nové a zaplatili jste 1200 e, byla vám podána stížnost na močení, protože se domníváme, že jste nám o tom měl říct sám, a ne se to snažit skrývat. Také při vstupu do druhého apartmánu, který jste užíval, jsme viděli velkou žlutou skvrnu na rohové pohovce, kterou jste také nezmínil, a rozbitou kuchyňskou varnou desku, kterou jsme museli koupit novou a vyměnit ve stejný den. Ke všemu výše uvedenému máme zdokumentované fotografie, které nemůžeme zveřejnit kvůli pravidlům webu.