Apartmány Marijana - Baška Voda - Split a okolí

Vážený pane nebo paní, je nám líto, že jste zklamán našimi službami. Za 30 let pronájmu jsme se nesetkali s negativním komentářem, ale pouze s pochvalou za obsluhu a vstřícnost. Totiž kvůli oficiálním jízdám a chybě v evidenci se data překrývala. Když jsme chybu viděli, informovali jsme vás o ní, přičemž druhý pronajímatel vám možná lhal a řekl, že prasklo potrubí nebo by vás naopak nechal přijet na dovolenou a podívat se na situaci na místě. Vzhledem k tomu, že vám při rezervaci nebyla účtována záloha a nebyli jste poškozeni v žádném finančním smyslu a o chybě jste byli informováni 10 dní předem (kdy ještě můžete najít poměrně dost volných bytů), máme za to, že jste nebyli poškozeni v rozsahu, který uvádíte, protože ačkoli nejsme povinni pokusit se najít ubytování a nabídli jsme vám náhradu v novém termínu, který se liší od vašeho o 3 dny a se kterým jste nesouhlasili. Voláte nám jako nájemcům k objednávce a my nesmíme zmínit, že 3 hosté již zrušili svou rezervaci den před příjezdem a my jsme jim neúčtovali zálohu, protože bereme lidi za slovo, když říkají, že byli náhlé zdravotní stavy atd. Je nám líto, že to došlo až sem, ale nelhali jsme vám, jako by to mohli udělat jiní. Byli jste včas informováni a nabídli jsme vám i náhradní řešení, které jsme nebyli povinni nabídnout, ale jako lidé jsme vám chtěli pomoci, protože se jednalo o chybu v evidenci. Ubytování v uvedeném termínu stále hledáme a pokud jej najdeme, budete včas informováni, i když jsme vám již jedno řešení nabídli. Lp